RÜCKSENDUNG / WIEDERRUFSRECHT
Liebes Naturmädel,
wir bedanken uns für deine Bestellung und dein Vertrauen in unsere Marke.
Unsere exklusiven NATURMÄDEL® DESIGNS werden in liebevoller Einzelanfertigung entworfen und sorgfältig hergestellt.
Wir sind ein junges Unternehmen und achten sehr auf Nachhaltigkeit und Umweltschutz.
Da Retouren mit großem Aufwand und Kosten für unsere Logistik sowie Versanddienstleister verbunden sind, sind die Kosten vom Kunden selbst zu tragen.
Damit es zu möglichst wenigen Retouren kommt und du sofort viel Freude mit unseren NATURMÄDEL® DESIGN-Artikeln hast, nimm dir bitte die Zeit und beachte die Größentabellen, welche den Produkten beigefügt sind.
Wir danken dir für dein Verständnis und wünschen dir von Herzen, dass unsere Produkte viel Freude und Liebe in dein Leben bringen.
Möchtest du dennoch von deinem Wiederrufsrecht (folgend näher ausgeführt) Gebrauch machen, ist es notwendig, dass du uns innerhalb von 14 Tagen mittels einer eindeutigen Erklärung (Brief per Post, oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informierst.
So funktioniert es
-
Vertrag widerrufen (innerhalb von 14 Tagen)
Sende uns eine E-Mail an info@naturmaedel.shop
dass Du den Vertrag widerrufen möchtest, achte darauf, hier den Grund der Rücksendung sowie deine Bestellnummer (du findest sie auf deiner Bestellbestätigung) anzugeben.
-
Beschädigte Ware (binnen 7 Tagen)
Sollte trotz aller Sorgfalt deine Ware (bei der Fertigung oder beim Transport) beschädigt worden sein, sende uns bitte innerhalb einer Woche nach Erhalt der Ware, deine Bestellnummer, sowie Fotos, wo der Schaden gut sichtbar ist, ist per Mail an info@naturmaedel.shop zu.
Wir ersetzen dir dann das Produkt.
-
Wir unterstützen dich im Rücksendeprozess und senden dir alle Infos und Daten per Mail zu.
-
Verpacke deine Artikel sorgfältig in der Originalverpackung (sofern dieser unbeschädigt ist)
- Nach Erhalt deiner Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag.
Wenn du ein Produkt umtauschen möchtest, sende dieses wie oben beschrieben zurück.
Du kannst dein Wunschprodukt dann einfach neu in unserem Onlineshop bestellen.
Wir bitten um dein Verständnis, dass wir ausschließlich Ware im Originalzustand (ungetragen und ungewaschen) zurücknehmen können.
Ausgeschlossen vom Umtausch sind Unterwäsche und Bademode.
Wiederrufsrecht
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Ware 14 Tage Zeit hast, um eine Rücksendung zu beantragen. Damit ein Artikel zurückgenommen werden kann, muss er sich im Originalzustand (ungetragen und ungewaschen, mit den Etiketten versehen in der Originalverpackung) befinden.
Um von deinem Wiederrufsrecht Gebrauch zu machen, musst du uns (NATURMÄDEL® SHOP, VerJa.ME Böhler, Haselmatte 3a, 6210 Sursee, Schweiz, E-Mail: info@naturmaedel.shop) mittels einer eindeutigen Erklärung (Brief per Post, oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Wiederrufsfrist muss deine Mitteilung über die Ausübung des Wiederrufs innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns eingehen.
Folgen des Wiederrufs
Wenn du diesen Vertrag wiederrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, innerhalb von 14 Tagen zurück, ab dem Tag an dem die zurückgesendete Ware bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, ab dem Datum an dem du uns den Wiederruf mitgeteilt hast, an uns zurück zu senden.
Du trägst die Kosten der Rücksendung der Ware.
Wiederrufsrecht
